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党旗照亮窗口 服务彰显初心

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-04
摘要:车辆驶入G6京藏高速包头西收费所,党员示范岗几个字在党徽映照下格外醒目,下面还滚动着一行字:从我做起,向我看齐,对我监督。2017年,这支坚持亮身份、亮职责、亮承诺的团队有了自己的名字党旗红班组。 包头西收费所党支部作为内蒙古高等级公路建设开发有

  车辆驶入G6京藏高速包头西收费所,“党员示范岗”几个字在党徽映照下格外醒目,下面还滚动着一行字:“从我做起,向我看齐,对我监督”。2017年,这支坚持亮身份、亮职责、亮承诺的团队有了自己的名字——“党旗红班组”。 包头西收费所党支部作为内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司包头分公司的党建示范点,不断创新基层党建工作机制,坚持党建带所建,引导青年党员发挥先锋作用,在业务上争一流、在落实上当能手、在服务上做模范,以“党建+”带出窗口优质文明服务新高度,照亮“美丽高速”品牌。

  “我进入交通行业,今年已经是第31个年头了。”包头西收费所党支部书记郝丽媛说,从收费员到所长,从青春到华发,从践行者到领路人,角色的转换使她更深的理解到“好团队是带头干出来的”。她积极响应分公司党委“一支部一特色”的号召,创立党旗红班组,引导党员争做排头兵,广西移动公司示范业务、示范党性,带动全所员工自觉成长,润物于无声。“急事难事突发事,找内蒙高速。”这句朴素的话语,传达着内蒙高路人为过往司乘服务的热忱和周到。2017年9月27日21时,正值包头西收费所晚高峰,忽然锐减的车流量,引起了副所长郭强和收费员裴建中的惊觉,以多年经验预判,前方很可能发生了交通事故。他们立刻组织人员上路查看,发现两货车严重追尾,后车司机被卡在变形的驾驶室里已经昏迷,前车司机吓懵瘫软在地。郭强边跑边协调组织救援及交通疏导,在应急处置过程中,他们发现后方事故车是天然气动力车,马上关闭气阀,防止次生灾害的发生。事故清理完毕,已经是凌晨,他们回到票亭也迎来了新一天的工作。“这种突发事件很多,能为抢救生命搭把手,我们都挺高兴的!”顾上不上喝口水的郭强憨厚地笑着。 关键时刻冲在前,急难险重勇担当。冬春铲冰除雪,夏秋防洪防汛,疏堵保畅,应急抢险,他们始终走前头、挑大梁、做表率,全员坚守,群策群力,身体力行地践行着一个员的初心和使命。在榜样的示范引领下,勇于担当、敢于奉献的精神已经根植于包头西收费所每位员工的基因里,全所呈现出“组织推动干、党员带头干、群众跟着干”的可喜局面。 提炼内强素质“五关指南” 在与司乘人员接触的15秒里,内化于心的线小时不停歇的工作组成片段。如何推动党旗红班组品牌升级,提升窗口服务魅力,党旗红班组成员结合自身实际,立足岗位,提炼内强素质“五关指南”。 严把服务细节关。“微笑服务八颗牙,文明礼仪一颗心”,微笑礼仪、手势标准、形象展示,这些环节都要在岗前训练中重复演练无数遍。今年,党旗红班组还推出了“微笑识别器”,对每张窗口笑脸评分,争做美丽高速“最美路姐”。严把理论学习关,坚持支部学习与业务学习同发展同进步,做思想上的先锋,工作上的模范。严把全员素质关,定期开展知识轮训,阶段性穿插岗位技能学习,熟练掌握胜任本职工作的基本技能。拓宽学习渠道,向老党员学习,向群众学习,不断提高自身素质。严守党员作风关,加强班组廉政文化建设,强化日常监督,用党的纪律为尺子来规范言行。把好党员责任关。规范每个党员岗位职责,强化责任意识和担当精神,将收费服务置于社会群众的监督下,以集体的名义亮身份、亮责任、亮承诺,打造包头西收费所服务社会的最美名片。 党旗红班组杨凡同志、入党积极分子霍雪慧同志在星级考核中多次被被评为“微笑之星”。杨凡同志在2017年被包头分公司评为先进工作者。霍雪慧同志在2017年被总公司评为“收费技能标兵”、分公司“十佳收费员”。

  在汇聚“党旗红班组”内生力量的同时,搭建一个培育和弘扬班组精神的平台变得尤为重要。2018年,“党旗红创新工作室”应运而生。工作室分为“党旗红班组”展示区和员工学习成长区。设置了10多块党建宣传栏,营造了浓厚的红色氛围。展示区主要呈现“党旗红”班组成长经历、班规班训、组员工作心得。学习区承载着为搭建员工提升学习平台和加强业务交流的桥梁作用。 工作室注重将党旗红班组的“先锋模范作用”和岗位能手“北疆工匠精神”相结合,着力探索基层党建工作与星级所站文化建设共发展的新途径,做到“双提升双一流”。无论是开展锤炼党性的党日活动、薪火相传的师徒传帮带业务竞赛、还是选树先进典型人物培植工匠精神沃土,党旗红创新工作室,广西移动公司广西移动公司已经成为所内党建工作核心的主阵地、和一线员工岗位建功的筑梦平台。

  在党旗红创新工作室的平台上,包头西收费所党支部积极探索一线党建的新思路、新方法,所内的创新工作蔚然成风。面对个别员工业务技能不足、党旗红班组通过组织实施“传帮带”,开展精准扶“贫”。 在日常工作中“传”,授之以渔。“党旗红班组”分析了所内员工自身特点和工作实绩,优化组合,每名党员带一名收费员,带业务、带思想、带优质文明服务、带安全,通过业务指导,提升全员的业务素质和优质文明服务水平。 在思想上“帮”,助其以需。工作中的慰问、生活上的关心、生病时的关怀、困难时的救助、节日生日的问候,各项人文关爱机制,让员工们切实感受到组织的温暖。收费工作女性居多,其中年轻员工占大多数,听听孕产期的“新妈妈”在思想和工作中的“牢骚”,切实帮助她们排忧解难,做她们的坚强后盾,为她们树立工作信心提供精神动力。 在共事处事中“带”,率其以行。“师傅们”一对一跟踪自己学员,抠细节、找不足。“党旗红班组”赵雨龙同志,对于考核处于末位的“徒弟”王玥同志,工作中手把手地教,面对面地纠正;生活中,以身作则、言传身教,不仅带动王玥同志调整了工作中“慢半拍”的节奏,还帮助王玥同志彻底“脱贫”,从全所收费额倒数第一名的行列,晋级全所收费额第一。“青山脚下党旗红、高路包西争先锋”。这支扎根于票亭,闪光在一线、创新在一线的党员队伍,用自己的行动,在务实中创新、在创新中争先,成为引领一线党建工作的标杆和旗帜。

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