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黑猫投诉:京东物流寄件部分丢失破损京东客服超过半个月未处理出结果

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-06-23
摘要:匿名投诉京东物流,要求赔偿,其中涉诉金额3000元,目前投诉已回复。 消费者匿名在6月21日向黑猫投诉平台反映:2019.6.5号从合肥通过京东快递员上门收件,寄出红酒两箱共12瓶,用泡沫盒包装在一起,并保价3000元。 6.7号没有到达上海,联系客服 6.8号客服回

  “匿名”投诉“京东物流”,要求赔偿,其中涉诉金额3000元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“2019.6.5号从合肥通过京东快递员上门收件,寄出红酒两箱共12瓶,用泡沫盒包装在一起,并保价3000元。 6.7号没有到达上海,联系客服 6.8号客服回复说是此件丢失,客服要求给三天时间找件,确认丢失后升级为理赔 6.11号左右确认丢件,京东客服告知升级为理赔,怎么治青春痘理赔专员后续会联系我 6.11-13日期间,怎么治青春痘因本人工作原因需关机,仅中午及晚上才能接听电话,本人致电京东客服备注联系时间,但这期间未接到处理问题的电线号左右,本人联系客服,查询后可知前一个客服专员已经关闭了这个问题的处理,京东客服给我换了新的专员 6.15号,京东客服专员联系我,怎么治青春痘告知我快递找到了,但破损一瓶,给我升级到理赔专员 6.16号-18号左右,理赔专员告知我将快递寄回,赔偿我250块钱酒和快递费。但因此件未能及时到达,使本人损失几千块钱自行重新购置两箱酒,因此本人对此处理并不满意,协商中 6.21日,怎么治青春痘本人所寄的两箱酒寄回合肥,但本人收到件的时候只有一箱酒,并且要求我货到付款40元,电话联系京东客服,让我等消息 在这整件事情中,怎么治青春痘本人寄件出12瓶酒(2箱),快递在运送中未能及时到达并破损1瓶,最终返回给我的只剩6瓶(一箱)。 现投诉京东物流,京东客服,要求其赔偿本人损失(428元*6瓶)+(寄出快递费44元)+(寄回的快递费40元)共计2652元,其他损失本人也不想说了,道歉也不必了,反正此生不会再用京东了。 ”

  商家“京东客服”6月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,物流专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

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