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黑猫投诉:投诉金华京东站点

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-06-25
摘要:匿名投诉京东快递,要求开除快递员或更换快递,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。安防新闻 消费者匿名在6月16日向黑猫投诉平台反映:多次在京东购物到达配送员手中后 配送员从来不与我取得联系 直接放在小区自提柜或者门卫处 然而物流信息却是本人签收 像

  “匿名”投诉“京东快递”,要求开除快递员或更换快递,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。安防新闻

  消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“多次在京东购物到达配送员手中后 配送员从来不与我取得联系 直接放在小区自提柜或者门卫处 然而物流信息却是本人签收 像京东反馈之后 包庇配送员 说打过电线小时开机 并没有接到电话。我要求提供拨打电话时长却并不能提供 而且出现多次投诉都是相同理由 而我却一次都没收到电话 综上所述 以及去营业厅 网上查询等搜集证据。发现为了避免自己快递的责任 京东快递员经常会拨打电话一秒挂掉 然后自己省事直接放在自提柜或代收站点。投诉的时候可以提供拨打电话证明。我这边提供的几点疑问京东方面没有一个可以回答。第一 既然快递员打电话来过我没有接通 正常人看到未接电话第一反应是拨回去询问是谁 有什么事情。为什么我没有拨打?因为我压根没有收到电话。安防新闻第二 为什么没有与我取得联系就可以在物流信息上面显示本人签收?我多次询问 如果出现客户不接电话这种情况 物流信息上面会显示的是 客户无法取得联系 尽快进行下次配送 这是正常的流程 所以我进行投诉这个京东站点包庇快递员以及纵容快递随意派送 随意进行虚假签收的行为”

  商家“京东客服”6月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,安防新闻安防新闻感谢您对京东的支持,安防新闻祝您生活愉快!”

  消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“京东方面需要派出主管级别以上的人来处理 专员以及一线客服并没有很好的帮助我解决问题。”

  消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“到现在为止 没有一个人联系我 京东请问你是什么意思?”

标签:安防新闻(7)

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