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即构推出视频见证系统方案全面支持泛金融实时双录

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-02
摘要:近日,即构推出泛金融视频见证系统解决方案,通过对金融交易过程的风险揭示,全面支持实时录音录像,实现业务留痕,为银行、证券、保险等泛金融平台提供符合政策监管的双录技术服务。 除双录功能外,即构视频见证系统可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个

  近日,即构推出泛金融视频见证系统解决方案,通过对金融交易过程的风险揭示,全面支持实时录音录像,实现业务留痕,为银行、证券、保险等泛金融平台提供符合政策监管的“双录”技术服务。

  除“双录”功能外,即构视频见证系统可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个业务办理场景,以往需要本人携带大量资料多次往返金融网点办理的业务,通过视频见证系统远程就能办理,省时省力,帮助泛金融平台提高服务效率、降低运营成本。

  见证面签:用户只需通过手机电脑等便携设备,与银行、证券、保险等行业的客服人员视频对话,就能完成线上面签。

  自助办理,单向面签:金融机构通过PPT演示和语音播报的形式,让用户在PPT和语音的引导下,自行远程办理开卡、开户等简单业务。

  金融双录,风险揭示:在金融交易过程中,通过视频见证,PPT演示和语音播报结合的方式,在风险揭示环节可全面实时的录音录像留底,记录业务办理的全过程。

  远程出险,保险定损:在事故发生后,车主通过微信小程序等终端用视频方式直连核损人员,保险坐席远程引导完成查勘和定损工作,快速推进赔付流程。

  即构泛金融视频见证系统功能强大,除了能满足金融行业普遍的需求,基于自研的语音视频终端引擎,系统还能灵活快速满足客户的定制化需求:

  即构支持多种分辨率,码率,帧率的设置,支持对实时视频进行截图拍照。系统提供的网络自适应,码率智能调节,抖动缓冲等功能,做到100ms超低延迟,音视频通话稳定流畅,音画同步,不卡顿,不花屏和黑屏。视频见证过程的可靠性可达99.9% ,即使在弱网环境,也能保证高流畅性和可用性。

  通过预置的系统语音,统一语音播报标准,改进传统视频见证系统由柜员朗读风险揭示内容的模式,减少风险揭示效果参差不齐,提高客户服务标准。同时标准的语音播报,也有利于提升后台业务人员的审核效率。预防颈椎病

  通过 PPT 同步演示,客户在听取语音播报时,能同步看到 PPT 画面,更易于理解。在视频见证过程中,系统同时支持 PPT 演示画面屏幕录制。

  即构录制存储提供本地录制模式,通过坐席端的 PC 对客户、坐席端和 PPT 画面进行音视频合成和文件写入,再使用“边录边上传”和“事后上传”两种模式传送到后台储存,保障视频录制的完整性和稳定性,减少因实时传输网络抖动而出现的画面卡顿。

  即构视频见证系统支持对画面合成展示方式的自定义设置,提供包括双屏、三屏以及多屏的合成展示,提供包括坐席端和客户端、PPT 同步演示、语音播放、时间水印的合成录制及展示。

  智能排队功能可为多人同时处理业务提供排队机制,遵循常规线下办理业务的排队逻辑,按号先来后到的顺序进行业务处理,提供队列位置保留、预约插队、断线重连等功能。

  基于优秀的音视频实时通信能力,即构视频见证系统根据泛金融行业特性,在服务上进行了优化和升级,预防颈椎病更符合金融行业的安全需求和用户使用习惯。

  涉及海量金融数据管理,金融行业对数据安全性提出更高要求。即构金融双录解决方案支持私有化部署方案,支持全冗余集群部署方案,从登录和权限安全不同的维度提升方案的安全性:

  支持互联网侧入口双因素校验机制,登录校验必须同时满足双因素条件才允许准入,缺一不可,保障系统登录准入安全。

  智能排队,视频见证,视频录制等功能模块设计独立灵活,不同功能模块可以根据实际应用场景分开使用,比如可以在排队与见证中间加入一些业务处理逻辑,也可以使用其他第三方排队服务接入到即构的视频见证系统中。

  1)用户移动端SDK:支持iOS和Android系统,集合了视频见证能力和排队服务能力,对视频采集,前处理,编解码,视频渲染做了更灵活的封装,让该SDK更易于集成。

  2)坐席桌面端electron SDK:支持window系统,集合了视频见证,预防颈椎病视频录制和排队服务能力,针对于坐席业务场景封装设计,更适用于坐席业务,实现更加快速。

  即构见证系统支持多机热备,主备容灾,正在运行的服务器故障时能够自动切换到可运行的服务器。让坐席端和用户端的功能都能够快速恢复使用,避免造成重大损失。

  即构视频见证解决方案高安全性、高可用性的优势,为泛金融用户提供银行安全级别的技术方案;灵活部署、拓展性强的特性,满足用户个性化的集成需求。

  目前,该解决方案已经应用在多家大型金融机构当中,利用技术的手段,帮助机构提升业务办理效率和客户服务体验,降低平台运营成本,提升市场竞争力。

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