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黑猫投诉:台企名品馆—家电专营店购买坏电视机商家拒绝退款

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-11
摘要:a小猴几投诉京东,要求退款,其中涉诉金额1228元,目前投诉已回复。 消费者a小猴几在6月27日向黑猫投诉平台反映:6月20日收货时与快递员共同开箱验货,wanda.com发现电视屏幕有问题,联系商家说明问题并发了图片表示要拒收,商家说不要拒收,不然无法处理,

  “a小猴几”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额1228元,目前投诉已回复。

  消费者“a小猴几”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“6月20日收货时与快递员共同开箱验货,wanda.com发现电视屏幕有问题,联系商家说明问题并发了图片表示要拒收,商家说不要拒收,不然无法处理,让我先签收找售后检测,之后有问题一定退换货,随后打了售后电线日有工作人员上门检测并且出具了检测单,将检测单发至商家,商家表示检测单没有告知处理意见,他们无法处理,25日再次打售后电话表示没有处理意见商家无法处理,售后说由他们联系商家说明后续问题,26日商家驳回了服务单说售后并未联系他们,我再次打售后电话,售后改口说,当时应该拒收,如有问题未拒收,他们不负任何责任。京东专员判定可以退货退款,说已经和商家沟通好了,wanda.com在发起退货后再次被商家拒绝。”

  消费者“a小猴几”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  消费者“a小猴几”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“我要拒收时告知我不要拒收,因为不方便他们处理。wanda.com我签收了现在商家到处事拒绝为我退货。”

  商家“京东客服”6月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

标签:wanda.com(13)

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