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今天柳州一女子因为这事登上微博热搜榜第一!网友评论一边倒?

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-06-17
摘要:事件发生在2月14日晚上,柳州市民韦女士与丈夫在窑埠古镇吃完饭后进入了这家咖啡店。新员工试用期工作总结一进到店内,前台工作人员就提示他们扫码点单。但他们没有立即点单,就在店内转了转,并拍了照。 当他们准备走时,工作人员提醒称,最低消费为68元,

  事件发生在2月14日晚上,柳州市民韦女士与丈夫在窑埠古镇吃完饭后进入了这家咖啡店。新员工试用期工作总结一进到店内,前台工作人员就提示他们扫码点单。但他们没有立即点单,就在店内转了转,并拍了照。

  当他们准备走时,工作人员提醒称,最低消费为68元,如果没有点单要收取50元的入场费。

  “我们没有消费,哪里来的低消?”韦女士反驳。工作人员表示要收取50元“拍照费”,之后又说是场地费。双方理论了很久,想着当天是情人节,不要扫了兴。韦女士老公通过微信支付了50元。之后,两人离开。

  韦女士认为:店内并没有写明不准拍照,或者不点单不准拍照之类的提示。新员工试用期工作总结没点单也被收了费,她认为这是乱收费。

  门口提示牌上写着“本店低消为68元/位”,并明确“禁止外带食品酒水”等条款,还多了“场地费”的手写内容。

  对此,评论中的大多数人几乎是一边倒支持咖啡馆,大家都瞧不起并谴责这种厚脸皮的行为。

  当然,也有不少人认为店家的做法侵犯了消费者的自主选择权,“设置最低消费是禁止的,店家收费属于强制收费,不仅失掉了口碑,还得被工商盯上,可以要求消费者把照片删掉”。

  2014年国家公布的餐饮业经营管理办法(试行)第十二条规定,禁止餐饮经营者设置最低消费。我国《消费者权益保护法》也规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

  一般来说,入店不消费的顾客一般是来做作业的学生群体或过路休息的路人、以及消遣时间的闲人,是否应要求设置显性或隐性“最低消费”?

  在咖啡店里,空调音乐照明是需要交电费的,地方是需要交房租的,以及一些公共设施的使用维护也是需要消耗人工成本物料成本的,如何恰当地对待这些只占座位而不消费的顾客好呢?是选择一律“不消费请离开”,还是“无论客人再多,也不明确提出让客人离开”?

  就国内的一些大企业而言,对待这类“蹭”各种的人,大多数还是非常宽容的,所以大家经常可以看到在星巴克蹭座、宜家蹭床、肯德基蹭厕所等行为。那么,作为同样“深受其害”咖啡店,应该如何优雅又不失礼貌地应对这种人才好呢?

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