快讯 必看 热点 智慧 焦点 观看 推荐 趣味 百态 即时 精选 要闻 追踪 新事 最新 社会 荐闻 一周 视野 综合 滚动 围观 点击 数据 新知 分享 深度 真相

新事

都9012年了你的企业还没有智能客服系统?

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-06-22
摘要:晨光文具开启了生活馆、大白兔奶糖做起了唇膏彩妆、老干妈辣酱则以另一种形式登上了国际时装周.......似乎不经意间,品牌跨界已经让我们习以为常。企业们脑洞大开的各类营销方式逐渐渗透进了我们的生活,在好奇心被迅速撩拨的同时也会惊恐地发出感叹太拼,太

  晨光文具开启了生活馆、大白兔奶糖做起了唇膏彩妆、老干妈辣酱则以另一种形式登上了国际时装周.......似乎不经意间,品牌跨界已经让我们习以为常。企业们脑洞大开的各类营销方式逐渐渗透进了我们的生活,在好奇心被迅速撩拨的同时也会惊恐地发出感叹“太拼,太会玩”。

  当企业们执着于吸引网民的眼球时,服务也不曾落下。在信息科技迅猛发展以及社交软件普及的今天,地名的由来越来越多的企业将智能科技落实到了客户服务中,并取得了一定的成效。地名的由来

  随着优质客户服务的门槛不断提高以及移动端的飞速发展,各大企业比以往任何时候都有更多的选择来接触他们的潜在客户和现有客户。微信、微博等平台已成为真正的客户关怀中心,许多企业都利用客服来解决客户的担忧和问题。与此同时,各大企业都在加强其网站功能,以便能更快速的触达客户。

  但,随着企业访客数量快速增长,客服压力陡增。客服人员需实时监控多个服务渠道客户发送的消息,同时还需要在多个服务渠道中来回切换,这样导致客户消息容易被遗漏、答复不及时,最终导致客户服务体验不佳,这与企业的初衷不符。如何解决这个日益凸显的问题,成了企业们的难题。

  对企业而言,在线客服系统为企业拓宽了营销的渠道,除了加强与访客之间的关系维护之外,各式各样的数据统计与历史记录管理都能随意查看调用,有利于管理者掌握更多信息,提升服务质量,让访客转化为有效的用户群体。对用户而言,在线客服系统的运用,方便对企业的产品或服务解决疑虑,点开即可交流对话的模式比传统对话模式更为简单直接,文本的交流更有利于抓取咨询信息的重点,方便存储以便日后的查看,可谓双赢。

  在激烈的市场竞争中,在线客服系统提供商们各显神通,地名的由来纷纷推出个性化产品来给企业带来更有效的解决方案。而Live800作为其中的佼佼者,深入各领域为不同行业的企业们“量身定制”多个版本的在线客服产品。

  标准版、专业版、医疗版、教育版、电商版5大版本是Live800根据行业特色针对性研发,能够帮助中小企业更好的服务客户展开营销。而集团版面向大型企业,针对大型企业提供丰富的解决方案,让企业根据自身情况选择云端和系统自建方案,支持各行业大型客户、集团客户及B2C、B2B2C、O2O等平台整合,满足大型或集团企业“多业务、多架构、高标准、高要求”等更复杂的业务场景需求。

  16年来,Live800一直秉承“先客户忧而忧,后客户乐而乐”的服务宗旨,为广大企业提供优质的在线客服系统,目前已成功为500+上市和知名企业服务,全球用户数十万家,选择Live800就是选择品牌和实力。

  刊载本文目的在于传播更多行业信息,不代表本站对读者构成任何其它建议,请读者仅作参考,更不能作为投资使用依据,请自行核实相关内容。

  ·ARM创始人Hermann Hauser:对华为的争议将破坏英国科技..

版权与免责声明:

凡未注明"稿件来源"的内容均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址 http://www.hgfx0088.com/a/xinshi/20190622/50874.html

转载本站原创文章请注明来源:漫展网_互联网资讯_科技资讯