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“苏宁易购”买的苹果手机刚修好又坏了!维修费比新机还贵?

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-20
摘要:去年4月份,杭州的小陈网购了一部苹果手机,他说刚开始用就不太顺畅,之后修了一次,刚拿回来又坏了,这次苹果方面没有维修,因为维修的费用比换部新手机还要贵。01苹 去年4月份,杭州的小陈网购了一部苹果手机,他说刚开始用就不太顺畅,之后修了一次,刚拿

  “去年4月份,杭州的小陈网购了一部苹果手机,他说刚开始用就不太顺畅,之后修了一次,刚拿回来又坏了,这次苹果方面没有维修,因为维修的费用比换部新手机还要贵。”01“苹

  “去年4月份,杭州的小陈网购了一部苹果手机,他说刚开始用就不太顺畅,之后修了一次,刚拿回来又坏了,这次苹果方面没有维修,因为维修的费用比换部新手机还要贵。”

  去年4月份,小陈在天猫商城上的苏宁易购官方旗舰店购买了一部苹果8手机,深空灰色

  小陈:“买来就感觉用的不是很流畅,跟苹果之前的产品有点区别(怎么样的不流畅)聊天比如打个你好,一下子发过去三个你好,然后是就无线网这方面,我回到家里无线网不能自动连接(要手动连一下?)对,暴风影音安卓版然后就听筒的问题,有时候对方听不到我声音,或者我听不到对方声音。暴风影音安卓版”

  小陈说,这些情况也不是一直有,但发生的频率有点高,去年年底,他把手机拿到苹果专卖店返厂检修了。

  小陈:“返厂以后就更换了主板,电池、麦克风这些零件,打电话给我说好了,我就去拿了,当天晚上又出现问题了,我朋友打电话给我,暴风影音安卓版听不到对方的声音,没过夜又坏掉了,我找了苏宁,我就懊恼了,暴风影音安卓版我就说能不能帮我换机,我这手机修了一次没修好,按照他们的规定,要修两次及以上才可以换,那我也想着,按照你们规定来,按照你们流程,那我就又去找苹果了。”

  小陈说,他又把手机拿去返厂维修,暴风影音安卓版但这次苹果方面没给他修,回复邮件上说,经过技术人员检测,维修费用比更换一部新产品的费用还高。

  小陈:“联系的上,客服联系的上,他跟我说24小时会有回复,那没有,再跟我说48小时,还是没有。”

  小陈说,每次苏宁易购的客服人员都告诉他等回复,但始终没有消息,他担心再拖下去,手机就过质保期了。记者帮忙联系了苏宁易购方面。

  苏宁易购工作人员:“因为苹果商品,售后主要是苹果公司处理,我们作为零售方,还是在积极配合顾客解决,因为中间产生二次又有问题,涉及到取证,影响了我们公司处理判断,所以对处理进度造成了影响,对此我们向顾客表示歉意。”

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