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黑猫投诉:携程公司员工定错机票强行取消行程本人不同意未退款

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-22
摘要:冰清玉梅投诉携程机票客服,要求快速处理,其中涉诉金额1720元,目前投诉已回复。 消费者冰清玉梅在7月16日向黑猫投诉平台反映:携程公司员工订错机票店大欺客,本人上海会员13年用户,2019年6月8号订票上海到成都的忘返行程,前一天晚本人用APP 定机票不小

  “冰清玉梅”投诉“携程机票客服”,要求快速处理,其中涉诉金额1720元,目前投诉已回复。

  消费者“冰清玉梅”在7月16日向黑猫投诉平台反映:“携程公司员工订错机票店大欺客,本人上海会员13年用户,2019年6月8号订票上海到成都的忘返行程,前一天晚本人用APP 定机票不小心订单错误到重庆,至今携程拒绝处理协商887***携程员工订错机票,强行取消订单,友谊关下强行改签,强行不道歉,强行退款,我强烈要求进行道歉! ​​​ 携程公司员工订错机票店大欺客 十几年用户投诉无门拒绝协商 本人上海人 携程公司会员13年用户,2019年6月8号订票上海到成都的忘返行程,由于前一天晚上,本人用APP 定机票不小心订单错误到重庆,2分钟后打电话给客服要求改目的地,客服说当天无法处理只能拖延到第二天,第二天上午工号887***给我打电话,但实际不是这位女客服,我印象深刻的是男客服。但是我等了一天都没有人帮我改机票,我打了投诉部门电话一直拖延,知道晚上才有人给我回电,帮我机票改签,全程没有道歉和协商的态度。 直到今天一周已经过去了,没有任何相关部门为我解决处理问题,我们已经失望绝望了,携程公司店大欺客,消费者只能接受他们的无理的行为,真的很可怜,友谊关下最为上海人上海是一个大都市,你们携程也在上海长宁区凌空办公,友谊关下这样欺负上海的市民,天理何在?我们一定要将这件事情追究到底,坚决将这些事情维权到底。我现在没有携程公司合同因为在App预定的,现在也没有给我发订单的合同和发票,我请求广大的群众转发这条信息维护消费者的权利,友谊关下最基本的道歉都没有,请大家帮帮我吧!求扩散求转发! 我是你们13年的用户,携程员工订错机票,强行取消订单,强行改签,强行不道歉,强行退款,订错机票没有道歉,没有进行弥补! 携程订错机票你应该对你的错误弥补你应该对此弥补错误!我要求携程的错误进行道歉!我强烈要求进行道歉,进行弥补损失!”

  商家“携程机票客服”7月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈我们已为您转达主管,请您放心。友谊关下”

  商家“携程机票客服”7月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的退票费用的问题,首先再次对于服务过程中给您带去的不便向您表达歉意,处理方案我们的主管已经和您电话沟通,也得到了您的理解和认可。希望今后仍能继续有您这样忠实的客户对我们的支持,谢谢!”

标签:友谊关下(7)

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