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黑猫投诉:顺丰速运收着生鲜速配的运费却按普通快件时效来配送导致樱桃坏果(已解决)

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-14
摘要:空白zzzz投诉顺丰速运,要求赔偿解释,提供解决方案,联系客服多次仍未解决,其中涉诉金额200元,目前投诉已解决。 消费者空白zzzz在6月27日向黑猫投诉平台反映:从大连发往成都的两箱樱桃于2019年6月22日寄出(生鲜速配),顺丰微信公众号上收到的推送是6月23

  “空白zzzz”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,提供解决方案,联系客服多次仍未解决,其中涉诉金额200元,目前投诉已解决。

  消费者“空白zzzz”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“从大连发往成都的两箱樱桃于2019年6月22日寄出(生鲜速配),顺丰微信公众号上收到的推送是6月23日18:00前送达,结果到6月24日早上9点左右才送达,而且快递员没有送货上门进行验收检查,并非本人验收。于6月24日开始一直联系顺丰官网客服,当时说是4小时内联系,至今没有联系过我,一直推脱未解决,没有任何回复!!(之前15号买的樱桃从同样的地方寄往成都也是顺丰 第二天一大早就到了)就这次收着生鲜速配的运费却按普通快件时效来配送,之前打电线小时内回复 回复的又是没有任何解决方案 一直说要跟寄方联系 也不是寄方付的钱(托别人买的)在店里寄的快递 寄方也不会把烂的樱桃寄过来 而且用的包装都是顺丰的 顺丰也不可能看到长毛的樱桃还寄过来吧!里面填充物也不足 还可以听到樱桃在泡沫箱里晃动的声音”

  商家“顺丰官方客服”6月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,恶魔术士如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”

  商家“顺丰官方客服”6月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !”

  投诉详情:顺丰速运收着生鲜速配的运费却按普通快件时效来配送,导致樱桃坏果

标签:恶魔术士(3)

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