快讯 必看 热点 智慧 焦点 观看 推荐 趣味 百态 即时 精选 要闻 追踪 新事 最新 社会 荐闻 一周 视野 综合 滚动 围观 点击 数据 新知 分享 深度 真相

智慧

进口途观车故障频发经销商同意换车

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-06-22
摘要:近日,市民徐先生向《零距离维权科林在线》反映,他购买的进口大众途观SUV,提车当天就出现了自动泊车系统故障,随后又出现了前挡风玻璃漏水,导致仪表盘故障。 今年5月4日,乐清的徐先生在温州之远进口大众4S店购买了一辆进口大众途观SUV。当天挂上前进档开

  近日,市民徐先生向《零距离维权·科林在线》反映,他购买的进口大众途观SUV,提车当天就出现了自动泊车系统故障,随后又出现了前挡风玻璃漏水,导致仪表盘故障。

  今年5月4日,乐清的徐先生在温州之远进口大众4S店购买了一辆进口大众途观SUV。当天挂上前进档开回乐清的途中没发现什么问题,可是到了家在停车入库时,发现刚刚购买的车子出现了故障。

  车主徐先生:开到的时候挂上倒档,它就显示泊车系统故障了。发生故障以后就打电线S店派工作人员过来,查的情况是查不了,要我们开到他们的4S店里去。去4S店以后查出来是模块故障,说是进口的(配件)要带货,说是要一个星期。

  车主徐先生:过两天洗车的时候,发现前挡风玻璃里面怎么有水流进来,从仪表盘子里水流出来,那我们肯定要找4S店。开到店里的时候检查时,说挡风玻璃上面在生产过程中胶没打好,导致里面的电路都进水了。

  徐先生说这次仪表盘进水导致了很多问题,首先是车辆开动再停止后,无法再次开动,需要关闭发动机然后重启。生物圈二号其次是中控屏幕上,原先应该有四个触屏按钮,时不时变成只有两个。徐先生经过查询,发现该车生产日期是2018年8月份,他认为由于挡风玻璃处进水,导致车辆电路系统问题,担心车辆就算修好了目前发现的问题,一些潜在的问题也将不断出现。

  车主徐先生:买个新车图个放心,那现在相当于买二手车买个泡水车有什么区别呢?现在的要求是要厂家这边换车,也不想其他的。4S店说厂家没回复,说是说修,修这个东西你说怎么修?

  徐先生说,自己买了这辆车后,为了修车在温州市区和乐清来回跑了好几次,还影响到自己的正常生活和工作。虽说温州之远进口大众4S店工作人员答应与厂家沟通,帮助为徐先生换车,但是迟迟没有一个答复。随后,记者跟随徐先生来到了温州之远进口大众4S店,该店工作人员廖利圣说,徐先生的车辆在交付前PDI检测时没有发现有异常,车辆发生故障后,他们初步检查发现自动泊车模块问题与漏水无关。但是漏水是否导致了其他问题和隐患,目前还没有检查。

  温州之远进口大众4S店工作人员廖利圣:包括他买过来的时候的泊车系统问题,经过我们内部检查和厂家沟通,跟这个漏水没有关系。我们有PDI检查,有问题我们车子也不会交给徐先生。因为徐先生这个车是新车,我们也没有做很大的拆装。我们只是把表面上面的(拆装)。这个车目前什么情况,我们还不知道。

  据廖先生介绍,徐先生反映新车出故障后,他们立即安排技术人员检查车辆排查故障问题,同时向德国大众汽车公司北京代表处反馈,并积极与徐先生沟通解决方案。经过多次的沟通,德国大众汽车公司北京代表处答复可以为徐先生更换同等配置的新车。

  温州之远进口大众4S店工作人员廖利圣:我们把所有的问题汇总了,给进口大众北京办事处。昨天下班了五点刚过反馈过来说可以更换。我们是全心全意为客户,其实按照厂家的标准还没达到退换的标准,我们一再坚持,客户在购买之后发生这么多问题,最好还是把这个问题解决掉。

版权与免责声明:

凡未注明"稿件来源"的内容均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址 http://www.hgfx0088.com/a/zhihui/20190622/50982.html

转载本站原创文章请注明来源:漫展网_互联网资讯_科技资讯

最火资讯