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黑猫投诉:小米智能门锁存在安全风险?

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-18
摘要:消费者匿名在7月15日向黑猫投诉平台反映:小米智能门锁重大安全风险! 2019年6月2日我在淘宝小米旗舰店购买了智能门锁,星班客冰淇淋6月8日安装后使用。7月13日下午我无意中发现这个门锁不需要密码和指纹任何人只要按门把手就可以直接开锁。原来我这一个多月

  消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台反映:“小米智能门锁重大安全风险! 2019年6月2日我在淘宝小米旗舰店购买了智能门锁,星班客冰淇淋6月8日安装后使用。7月13日下午我无意中发现这个门锁不需要密码和指纹任何人只要按门把手就可以直接开锁。原来我这一个多月一直处在生命财产没有保障的危险中,想想就不寒而栗。在我多次强烈要求下(小米客服不顾我家实际安全只答应隔天上门维修)小米售后才同意当天上门维修,星班客冰淇淋故障原因是门锁零件存在质量问题。小米客服认为产品已过换货期,只能更换零件,拒绝我的产品更换要求,对我这么长时间所承受的安全风险也没有任何安抚解释。门锁不是普通产品,一次故障可能就是无法挽回的悲剧,这次门锁故障虽然万幸没有给我和我家人造成实质人身伤害,但小米公司对这次门锁故障的处理态度让我十分失望。在此提醒打算使用小米产品的同学三思!最后我要感谢天感谢地,感谢宁波治安好,社会很稳定,这一个月没被偷没被抢!”

  商家“小米客服那些事”7月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。 ”

  消费者“匿名”在7月16日向黑猫投诉平台再次反映:“小米很嚣张,打电话来说,虽然门锁质量有问题,但是三包法规定不能退换货,不能赔偿。三包法没有保护消费者,反而成了无良企业无法无天的保障。”

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