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舆情聚焦:云南白药牙膏陷“配方门” “保密”不该成为挡箭牌

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-21
摘要:荆楚网消息(记者顾伟华)近日,微博认证@科普医生博雅的某医院血液科医生在微博上爆料,称超市买牙膏时发现云南白药牙膏的成分表中含有西药成分氨甲环酸,因此质疑云南白药牙膏中真正具有牙龈止血作用的很可能是西药成分氨甲环酸,而非中药成分云南白药。该

  荆楚网消息(记者顾伟华)近日,微博认证“@科普医生博雅”的某医院血液科医生在微博上爆料,称超市买牙膏时发现云南白药牙膏的成分表中含有西药成分氨甲环酸,因此质疑云南白药牙膏中真正具有“牙龈止血”作用的很可能是西药成分氨甲环酸,而非中药成分云南白药。该爆料在短时间内迅速引起社会关注,网民猜疑“难道云南白药牙膏是中药负责宣传,西药负责效果?”“云南白药中草药牙膏的止血功能是因为加入了西药成分?”

  10月22日晚间,云南白药集团工作人员回应称:没有欺骗消费者的意思,否则它上面肯定不会标这个成分。牙膏含有云南白药的药物活性成分,帮助减轻牙龈问题。但舆论更关注为何要添加氨甲环酸这一问题,质疑的声音仍旧存在。

  24日下午,云南白药牙膏止血问题原创作者“科普医生博雅”也发声明称:“是我这个临床医生孤陋寡闻了,特此向被吓到的朋友致歉。”

  1、“保密配方”不能成为企业挡箭牌。网民普遍认为云南白药集团的回应过于含糊缺乏诚意,根本无法解释牙膏里为什么要加氯甲环酸。而“国家保密配方”只限于云南白药本身而不包括牙膏,基本已没有疑问,但在云南白药集团并没有明确区分“国家保密配方”所指的对象,是很明显的混淆概念,欲盖弥彰。不乏有网民调侃,称云南白药牙膏里的中药“只是打广告用的噱头”,企业加点西药在里面,就说效果是自己的。若有人质疑牙膏含西药成分,他就会说白药草药里面的天然含量,我们也不知道有这种东西。

  2、站在民族品牌角度的情感保护。部分网民因不了解详情,盲目得将云南白药和云南白药牙膏划了等号,导致网上出现了“国人崇洋媚外”的偏激言论。也有网民认为,当年含氟牙膏高露洁因舆论误导而遭抵制,后来消费者发现自己对化学的认知不全面才引发了误会。希望大家引以为鉴,不要盲目跟风。

  3、呼吁相关部门权威解答。舆论认为,既然目前无法证明是云南白药活性成分起到了减轻牙龈出血的问题,还是成分中的氨甲环酸确实有这个功能,而云南白药的回应又颇有打太极的意味,作为消费者,到底该信任谁?希望有关部门能给个明确的说法,毕竟这关系到每个人的身体健康。

  4、希望企业爱惜品牌形象。网民认为,说到“云南白药”,网民多少是带有民族感情的!而云南白药牙膏恰好是利用了这点才在市场上打开了销路,实际却是一种傍药品炒作的现象,“有欺诈之嫌”。若企业只一味炒作却从不给品牌注入新的能量,长此以往只会透支“品牌”价值,演化成“生命不可承受之国产品牌”。

  不同于以往的爆料,此次事件更像是隐藏的细节被突然放大,涉事方云南白药的牙膏产品成分表里“明明白白”地标注了氨甲环酸,减少了“挂羊头卖狗肉”的嫌疑,但对于消费者来说,这样的专业词语显然是属于某种盲区,即便注意到了也不会在意,更不了解其作用。金圣叹推背图此次云南白药“配方门”也让更多人意识到了产品说明的重要性。

  而在随后“扫盲”的过程中,尽管云南白药澄清“无违法添加成分,更未使用禁用成分”,且得到了监管部门的“背书”,但依旧无法安抚公众情绪。一方面是因为主打的中草药宣传理念与曝光的西药成分相悖引发消费者质疑“虚假宣传”的不满情绪,另一方面,云南白药“国家保密配方”的含糊说明无疑是让追求真相的公众吃了闭门羹,进一步触发负面情绪升级,加之目前被媒体曝光的多年前云南白药就已向美国食品和药物管理局递交了产品成分,让云南白药深陷“国内外双重标准”的舆论炮轰,网民纷纷指责其区别对待,损害国人利益。

  回顾事件本身,云南白药牙膏里添加氨甲环酸处方药成分已被证实不直接违规,不属于“禁用成分”但安全性又有几分还需要监管部门给出明确的答案。澎湃新闻评论,中医药要做强做大,就要经得起质疑和围观,用科学的数据让人信服,不能永远指望“保密配方”包打天下。

  在《化妆品标识管理规定》中,牙膏已被划归为化妆品,并明确注明化妆品标识不得夸大功能、虚假宣传,不能明示或暗示具有医疗作用。云南白药也应该从此次事件中汲取教训,在不断研发和创新产品功能,保持企业发展活性的同时,不能忘记社会责任的使命感,保障消费者的知情权,珍惜此前塑造的优秀民族品牌形象,才能走的更稳更远。

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