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2018互联网消费金融投诉排行榜

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-10-06
摘要:1.商家不存在恶性/暴力催收、利率畸高等机制性问题,不存在特别恶劣的投诉个案; 在投诉量位居前列的商家中,取投诉解决率低于行业解决率水平(39.7%)的前20名商家,按解决率由小到大排序。 2018年,21CN聚投诉共受理全国关于互联网消费金融行业的有效投诉209,

  1.商家不存在“恶性/暴力催收、利率畸高”等机制性问题,不存在特别恶劣的投诉个案;

  在投诉量位居前列的商家中,取投诉解决率低于行业解决率水平(39.7%)的前20名商家,按解决率由小到大排序。

  2018年,21CN聚投诉共受理全国关于互联网消费金融行业的有效投诉209,736件,其中83,256件获反馈解决,投诉解决率39.7%。目前已统计4,600个商家的投诉数据。

  全年投诉量排名前100的商家,纳入年度行业投诉排行榜。上榜商家按投诉量排序为:

  1. 据投诉人反映,“快贷”有多个同名的APP。上述表格中的“快贷”,指“杭州信喜商务咨询有限公司”。风行四季

  “两橙科技”全称“上海两橙信息科技有限公司”,旗下遭投诉的平台包括:侬要贷、享钱借、分秒花、万万借、小心鑫。

  “造艺科技”与“两橙科技”在人员、商标信息、软件著作权、官方网站版权及运营权等多方面,均存在关联。

  4. 2345贷款王、2345立即贷,均为2345集团旗下贷款平台,因两者的投诉帖存在重叠,故一并统计。

  鉴于互联网消费金融行业的恶性/暴力催收问题,在一定范围内败坏了社会风气,摧残了一批年轻人乃至在校学生,问题亟待得到重视与解决。在主管部门明确备案/审批制度之前,风行四季以下四大举措,似应尽快试行:

  《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》明确,民间借贷利率的上限为年利率36%。由于监管部门尚未明确利率计算方式应采取APR还是IRR,绝大部分平台采用APR计算方式得出名义上的年利率低于36%,而通过IRR计算出的实际年利率可超100%。

  2018年4月18日,中国银行保险监督管理委员会、公安部、国家市场监督管理总局、中国人民银行联合印发《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知》,其中要求:“(对)以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收民间贷款......等违反治安管理规定的行为或涉嫌犯罪的行为,公安机关应依法进行调查处理”。

  2018年以来,已有深圳、广州、河南某县、浙江丽水、四川乐山、江苏无锡等地公安,针对网贷暴力催收案件,联系21CN聚投诉平台,调取网友相关投诉信息。有的地方警方已入驻聚投诉政府机构账号,线上直接调取涉案机构的投诉信息。经聚投诉后续了解,部分案件已进入批捕阶段。

  对于采用IRR计算方式后,向借款人收取的综合资金不超过36%年化利率的机构,经主管部门认定后,支持其将借款人恶意逃废债信息报送到征信系统,支持人民法院受理其对借款人恶意逃废债等失信行为提起诉讼,进而对失信被执行人予以信用惩戒,以限制“撸口子党”“羊毛党”们购买机票,购买动车、高铁票。

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