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黑猫投诉:京东客服恶意自动扣款plus会员

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-25
摘要:北北北风w投诉京东,要求退款,其中涉诉金额198元,目前投诉已回复。 消费者北北北风w在7月24日向黑猫投诉平台反映:两个月前出于想购买东西点了试用plus会员,轮子妈符文后来因为无法使用而再未打开京东app,在我没有银行卡绑定情况下,自动扣款我京东白条

  “北北北风w”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额198元,目前投诉已回复。

  消费者“北北北风w”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“两个月前出于想购买东西点了试用plus会员,轮子妈符文后来因为无法使用而再未打开京东app,在我没有银行卡绑定情况下,自动扣款我京东白条,从未通知到我本人知悉擅自扣款,严重侵犯了我的财产权益,为我造成了非常严重的后果”

  消费者“北北北风w”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“从没打开过,要不是发短信追着还款我都不知道还有plus会员?我从不需要这个会员未使用过也永远不会使用,京东恶意侵犯我财产权利的行为令人发指”

  消费者“北北北风w”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“到期的当天没有任何短信提示/电话通知,没有咨询消费者就自动扣费,且扣费成功,我没有任何可能性知悉,前面试用莫名绑定开通了白条待付,轮子妈符文诱导消费,我投诉京东损害了消费者的利益,并要求退款。”

  商家“京东客服”7月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,轮子妈符文记得保持手机畅通哦!轮子妈符文”

  消费者“北北北风w”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映:“?为什么还不回复?这个效率有点问题的吧,说完升客服专员,专员下班了吗?”

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