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黑猫投诉:京东plus会员在不知情的情况下自动扣除了年费(已解决)

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-07-25
摘要:熊吉君pppppp投诉京东,要求退款,其中涉诉金额198元,目前投诉已解决。 消费者熊吉君pppppp在7月22日向黑猫投诉平台反映:试用了京东plus会员,强排式热水器到期后2019.7.22京东直接自动续费扣除一年会员费用198,强排式热水器到期当天并未有任何短信/电话

  “熊吉君pppppp”投诉“京东”,要求退款,其中涉诉金额198元,目前投诉已解决。

  消费者“熊吉君pppppp”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“试用了京东plus会员,强排式热水器到期后2019.7.22京东直接自动续费扣除一年会员费用198,强排式热水器到期当天并未有任何短信/电话联系,没有咨询任何消费者意愿就自动扣费,在我没有输入密码的情况下也能扣款成功,我投诉京东损害了消费者的利益,并要求退款。”

  商家“京东客服”7月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! ”

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